Serviceverbeteraar Caren Bouwmeester maakt van een 6 een 9 Caren Bouwmeester maakt van een 6 een 9 08 november 2016 Hoewel nog maar anderhalf jaar in het bezit van de functietitel manager Klantenservice bij Ahold Delhaize heeft Caren ...
Het belang van doorzettings- en aanpassingsvermogen ... interacteren We hebben er de meest fantastische gesprekken en krijgen enorme energie van het praten met klanten Enorm waardevol voor zowel de medewerkers als onze klanten Achter iedere dienst zit een ...
Maarten Vader is Contactcentermanager van het Jaar 2017 ... die op de meest impactvolle manier binnen de organisatie werkt en ambassadeur is voor het vak klantcontact Dit jaar kwam de tienkoppige jury tot tien genomineerden en in de halve ...
'Grote bereidheid om te betalen voor goede klantenservice' ... het met 32 en 27 zelfs het meest gekozen contactkanaal Tweevijfde 42 van de consumenten denkt echter dat er in 2025 geen contactcenters meer zullen zijn Fysieke winkels zijn voor veel consumenten ...
F*ck de prijs, leve de service ... zijn ontsteltenis in zijn meest recente boek F ck de prijs leve de service Zijn doel merken zover krijgen dat klanten en medewerkers worden behandeld met de intentie om genot en geluk te ...